Grâce à notre partenaire Sendcloud, vous avez la possibilité de créer un lien entre votre boutique en ligne et DHL. Vous trouverez plus d'informations sur la façon de relier votre boutique en ligne à Sendcloud dans l'article : Imprimer les bordereaux d'expédition. En reliant votre boutique en ligne et DHL, les commandes de votre boutique en ligne sont automatiquement transmises à DHL. Il ne vous reste plus qu'à imprimer les étiquettes d'expédition via les paramètres de votre boutique Webador. De cette façon, vos commandes sont traitées automatiquement et il n'est plus nécessaire de saisir les données manuellement. Votre commande est prête à être expédiée en un rien de temps !



Pourquoi DHL ? 



DHL est l'une des plus grandes entreprises postales et logistiques au monde. Pour garantir leur position de leader, ils innovent en permanence. Ils offrent une livraison fiable et rapide et vos clients ont le choix de l'heure et du lieu. Ils offrent également un certain nombre d'options de livraison qui peuvent vous permettre d'offrir encore plus de service à vos clients. Par exemple : choix du jour, choix du créneau horaire, livraison à domicile, livraison le soir, livraison le samedi et point service DHL. DHL est donc un bon choix pour vos envois en France, en Belgique ou partout dans le monde ! 


Comment ça marche ?

Pour relier DHL il vous faudra d'abord un compte Sendcloud. Vous pouvez consulter cet article pour en savoir plus :  Imprimer les bordereaux d'expédition.


En résumé voici les étapes :


Étape 1

Lorsque vous reliez votre boutique en ligne à Sendcloud, vous pouvez sélectionner différents transporteurs. Sélectionnez ici DHL.


Étape 2

Une fois votre boutique reliée, cliquez sur Transporteurs et prix dans la rubrique Expédition. Ici, il est important que vous activiez DHL comme transporteur pour votre boutique en ligne. Pour ce faire, appuyez sur activer DHL. 


Ensuite, tout est mis en place pour commencer à envoyer vos colis chez DHL !


✔ Astuce : Vous avez déjà votre propre compte chez DHL ? Vous pouvez facilement télécharger votre contrat et utiliser les options de livraison qui y sont mentionnées. Tout est expliqué sur le site de Sendcloud.


Suivi

Lors d'une commande sur votre boutique en ligne, vos clients sont tenus informés de l'avancement de leur commande via des e-mails de suivi. Ces e-mails peuvent être personnalisés à votre goût afin qu'ils correspondent parfaitement à votre site. Ces e-mails de suivi sont envoyés automatiquement depuis Sendcloud. Il n'est donc pas nécessaire d'y investir du temps, et vous recevrez probablement aussi beaucoup moins de questions de la part de vos clients sur l'état d'avancement de leur commande. 


Consultez cet article sur Sendcloud pour en savoir sur la personnalisation.


Retour

L'organisation de vos retours est également facilité avec DHL. En utilisant le lien Sendcloud, vous avez la possibilité de visualiser facilement tous vos retours dans l'aperçu des retours sur le site de Sendcloud. Le processus de retour est automatisé de manière à ce que les étiquettes de retour puissent être générées par vos clients eux-mêmes. Après cela, ils peuvent remettre l'envoi de retour à DHL pour que vous le récupériez.


✔ Astuce: Une question sur  Sendcloud? Consultez leur site ou prenez contact avec leur équipe !