Los términos y condiciones generales son las reglas que deseas aplicar de forma predeterminada al celebrar un acuerdo con tu cliente. Es aconsejable que cualquier persona que tenga su propia empresa o tienda online y, por lo tanto, tenga que tratar con clientes, elabore términos y condiciones generales. Debido a que la elaboración de los términos y condiciones de tu sitio web es importante, nos gustaría darte algunos consejos para esto.


En cualquier caso, los siguientes temas están cubiertos en los términos y condiciones generales:

  • Cotización (es sin compromiso o no y qué término utiliza para la aceptación)
  • Pago
  • El tiempo de entrega
  • Transporte (quién paga el transporte y qué gastos de envío utilizas)
  • Garantía (si es así, bajo qué condiciones)
  • Responsabilidad


Puedes ver los términos y condiciones de empresas similares y utilizarlos como ejemplo para crear tus propios términos y condiciones. También hay algunos sitios web que ofrecen términos y condiciones generales para la descargar. 

Este es un ejemplo: Edgartamarit.com



Agrega términos y condiciones a tu tienda online.

Tan pronto como hayas redactado los términos y condiciones generales, por supuesto también querrás agregarlos a tu tienda online para que los visitantes puedan leerlos. En general, dicha información se incluye en la sección inferior de la tienda online, también conocida como el pie de página de tu tienda online .



Agregar términos y condiciones en el proceso de pedido

Una vez que hayas creado una página de términos y condiciones, puedes solicitar a los clientes que acepten estos términos antes de que puedan realizar un pedido.


Para hacer esto, ve a Tienda Online  > Formulario de pedido . Aquí verás la opción Términos y condiciones . Actualmente dice deshabilitado . Haz clic en esta opción y selecciona la página en la que se pueden encontrar sus términos y condiciones.



Si los clientes desean realizar un pedido en tu tienda online a partir de ahora, verán el siguiente mensaje antes de que se pueda realizar un pedido. 



✔ Consejo: Facilita a los clientes realizar un pedido ofreciéndoles la opción de crear su propia cuenta en tu tienda Online.