Kies je aanpak

Wil je even pauze nemen van je bedrijf om bij te komen? Het is essentieel om je webshop tijdens deze periode goed uit te voeren om ontevreden klanten te voorkomen.


Of je het plaatsen van bestellingen nu tijdelijk wilt uitstellen of bestellingen wilt blijven accepteren met een latere levering, de volgende stappen helpen je om je webshop effectief te beheren tijdens de vakantie. In beide gevallen is het belangrijk om dit duidelijk te communiceren met je klanten.


Optie 1: Tijdelijk je webshop sluiten

1. Schakel de winkelwagen uit

Om nieuwe bestellingen op je website te voorkomen, kun je de winkelwagen functionaliteit eenvoudig uitschakelen via Webshop > Webshop-instellingen > Winkelwagen aanzetten. Hierdoor kunnen klanten tijdens de vakantieperiode geen producten aan hun winkelwagen toevoegen en bestellingen doen.




2. Informeer je klanten

Het is essentieel om je klanten op de hoogte te houden van de tijdelijke sluiting van je webshop tijdens de vakantie. Dit kun je doen door de periode waarin je webshop gesloten is bovenaan je website te tonen.


Een effectieve manier om dit te doen is door gebruik te maken van de topbalk die bovenaan elke pagina verschijnt. Zo zijn klanten op de hoogte van de sluiting voordat ze een bestelling proberen te plaatsen.


Optie 2: Bestellingen blijven accepteren tijdens de vakantie

1. Informeer je klanten

Als je ervoor kiest om klanten door te laten gaan met het plaatsen van bestellingen, zorg er dan voor dat je duidelijk communiceert dat bestellingen zullen worden verwerkt zodra je terug bent van vakantie en het dus langer kan duren voordat klanten hun producten ontvangen.


Gebruik de melding in de topbalk om klanten te informeren over de verwerkings- en verzendtijden voor bestellingen die tijdens de vakantieperiode worden geplaatst. Laat ze weten dat er vanwege vakantie een vertraging zal zijn bij het afhandelen van bestellingen. Geef een schatting van wanneer ze hun bestellingen kunnen verwachten.


2. De bestellingen na de vakantie verwerken

Zodra je terug bent, kun je de bestellingen die je tijdens je afwezigheid hebt ontvangen op de normale manier afhandelen.


En nu; fijne vakantie!